刪除帳戶

寄信申請

請使用登入 HappyToyGo 所用的信箱，寄信至 privacy@happytoygo.com。建議主旨：「刪除 HappyToyGo 帳戶」。說明你希望刪除帳戶及相關雲端資料即可。

如已無法使用原信箱，請告知我們，我們會說明適度的其他核驗方式。首次申請請勿傳送密碼、登入驗證碼或身分證件。連結未開啟郵件 App 時，可複製地址至你使用的郵件服務。

提交後會發生什麼

我們會回信核驗帳戶歸屬並確認申請，在 30 天內答覆；如依法延期會說明原因。寄出郵件本身不會撤銷帳戶存取。

經核驗的刪除請求獲受理後，立即撤銷 HappyToyGo 帳戶存取，由刪除工作移除帳戶資料、登入方式與雲端收藏。郵件申請會透過郵件確認完成。

如你的 App 版本已提供帳戶刪除，可使用「我的 → 資料與帳號 → 刪除帳號」，可能需要重新登入。使用上述郵件管道無須安裝 App。

刪除哪些資料，保留什麼

我們會刪除雲端收藏、帳戶資料及 HappyToyGo 登入方式，包括與 Google 或 Facebook 的關聯。例行資料庫備份副本按日輪換清理，最長 16 天，還原時不會將已刪除帳戶還原為可用狀態。法律要求的少量紀錄僅按指定目的與法定期限保留，詳見保留期限與刪除。

刪除 HappyToyGo 帳戶不會刪除 Google 或 Facebook 帳戶。若只想刪除特定資料，或在刪除前取得副本，請向同一隱私信箱說明請求。

清除裝置上的資料

刪除雲端帳戶不會清除裝置上保存的本機收藏。請使用 App 的清除資料功能，或裝置的應用程式儲存設定。解除安裝也會移除本機 App 資料，具體受裝置備份設定影響。

若從未建立帳戶，本機收藏不在 HappyToyGo 帳戶中保存；清除本機收藏無須寄信申請。

協助與隱私

隱私聯絡人為營運者資訊所列的 HappyToyGo 營運者。一般問題可聯絡 support@happytoygo.com。資訊處理與申訴方式見隱私政策。