删除账户

发邮件申请

请使用登录 HappyToyGo 所用的邮箱，写信至 privacy@happytoygo.com。建议主题：“删除 HappyToyGo 账户”。说明你希望删除账户及相关云端数据即可。

如已无法使用原邮箱，请告知我们，我们会说明适度的其他核验方式。首次申请请勿发送密码、登录验证码或身份证件。链接未打开邮件 App 时，可复制地址到你使用的邮件服务。

提交后会发生什么

我们会回信核验账户归属并确认申请，在 30 天内答复；如依法延期会说明原因。发出邮件本身不会撤销账户访问。

经过核验的删除请求获受理后，立即撤销 HappyToyGo 账户访问，由删除任务移除账户资料、登录方式与云端收藏。邮件申请会通过邮件确认完成。

如你的 App 版本已提供账户删除，可使用“我的 → 数据与账号 → 删除账号”，可能需要重新登录。使用上述邮件渠道无需安装 App。

删除哪些数据，保留什么

我们会删除云端收藏、账户资料及 HappyToyGo 登录方式，包括与 Google 或 Facebook 的关联。常规数据库备份副本按日轮换清理，最长 16 天，恢复时不会将已删除账户恢复为可用状态。法律要求的少量记录仅按指定目的与法定期限保留，详见保留期限与删除。

删除 HappyToyGo 账户不会删除 Google 或 Facebook 账户。若只想删除特定数据，或在删除前取得副本，请向同一隐私邮箱说明请求。

清除设备上的数据

删除云端账户不会清除设备上保存的本机收藏。请使用 App 的清除数据功能，或设备的应用存储设置。卸载也会移除本机 App 数据，具体受设备备份设置影响。

若从未创建账户，本机收藏不在 HappyToyGo 账户中保存；清除本机收藏无需发邮件申请。

帮助与隐私

隐私联系人为运营者信息中列明的 HappyToyGo 运营者。一般问题可联系 support@happytoygo.com。信息处理与投诉方式见隐私政策。